Springer Science+Business Media
Goede inkoopresultaten door goede samenwerking
Situatie
Springer Science+Business Media is een wereldwijde onderneming met 5.000 medewerkers en uitgever van vakbladen en wetenschappelijke boeken en tijdschriften. In Nederland is Springer met zo’n 350 medewerkers vertegenwoordigd in o.a. Dordrecht, Doetinchem, Leusden, Amsterdam en Rotterdam. In het kader van kostenbesparingen en uitbreiding van lokaties in Nederland, is Springer kritisch naar haar kosten en leveranciers gaan kijken en heeft hiervoor de samenwerking met Procurement Services (PS) gezocht.
Scope dienstverlening Procurement Services
Springer heeft eerst gebruik gemaakt van de ‘Inkoopscan’ van PS waardoor snel een overzicht beschikbaar werd, gebaseerd op PS contracten. Springer maakt verder gebruik van de dienst ‘Inkoop Outsourcing’ waarbij PS voor een aantal afgesproken inkoopsegmenten verantwoordelijk is voor de tactische inkoop. Bovendien moet PS ervoor zorgen dat er ook daadwerkelijk besteld wordt bij deze nieuwe leveranciers. Daarnaast biedt PS inkoopconsultancy voor nieuwe trajecten zoals bijvoorbeeld op het gebied van inkoop van zakenreizen.
Aanpak
In goede samenwerking met Facility Management en de COO - is het traject in fasen aangepakt. De eerste fase bestond uit het analyseren en inkopen van een aantal inkooppakketten als schoonmaak, kantoorartikelen, kopieerpapier en zorgverzekeringen op basis van Procurement Services contracten. Ook de inkooppakketten mobiele telefonie, vaste telefonie en het global data netwerk zijn opnieuw ingekocht.
Aangezien Springer op zoek was naar een nieuw zakenreisbureau, heeft PS haar diensten aangeboden om een uitgebreide tender te doen.
In de tweede fase is ervoor gekozen om ook de inkooptrajecten van de Duitse Springer kantoren op te pakken.
Resultaat
De gezamenlijk doorlopen inkooptrajecten van Fase 1 hebben geleid tot gemiddelde besparingen van meer dan 15 % per inkooptraject voor Springer met een directe, positieve impact op de resultatenrekening van Springer.
Quote Klant
De Facility Manager van Springer over de dienstverlening en resultaten van de samenwerking met Procurement Services: ‘Alhoewel ik het idee had dat de door mij bedongen prijzen en contractafspraken met leveranciers die ik bij mijn aantreden in 2004 als Facility Manager redelijk tot goed waren, bleek Procurement Services – dankzij haar ingenieuze concept – mij slimmer af te zijn. Aangezien dit concept van Procurement Services alle betrokken partijen een “win-win” situatie biedt, heb ik vrede met het feit dat Procurement Services een betere onderhandelingspositie heeft dan Springer dat als enkele inkoper heeft. Ik heb het gevoel dat wij na de huidige “Fase 2” nog vele fases zullen willen doorlopen met de enthousiaste en bekwame medewerkers van Procurement Services’.